Costa Rica se posiciona como el tercer país en América Latina con menor uso de efectivo, según dos encuestas sobre medios de pago realizadas por McKinsey & Company entre 2021 y 2023. Este estudio abarcó a más de 15 mil personas en varios países de la región.
Chile encabeza la lista con solo el 13% de su población utilizando efectivo, seguido por Argentina con el 25%. Costa Rica y Uruguay comparten el tercer puesto, con un 28% de personas que prefieren los billetes y monedas para sus transacciones.
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El informe destaca cómo las tarjetas de débito y crédito, junto con las billeteras digitales, están reemplazando al efectivo en estos países. En Costa Rica, el uso de métodos de pago electrónicos ha visto un aumento significativo, impulsado por la pandemia de COVID-19, que llevó a muchas personas a adoptar la banca en línea debido al cierre de comercios.
En 2022, el Estudio de Tarjetas de Pago de la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) reveló que el 89% de los costarricenses usaba SINPE Móvil para transferencias a familiares y amigos, con un 50% de ellos usándolo al menos una vez por semana y un 17% diariamente.
La pandemia aceleró la transformación tecnológica en el sector bancario, con todos los bancos ofreciendo sucursales electrónicas que permiten realizar decenas de trámites de manera digital. Las descargas de aplicaciones móviles se dispararon en 2020 y, desde entonces, los bancos han mantenido y mejorado estos canales digitales.
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