El Presidente Ejecutivo de Copa Airlines, Pedro Heilbron, anunció que la aerolínea ha tenido que cancelar alrededor de 80 vuelos diarios, lo que representa más del 20% de su operación. Esta cancelación se debe a la suspensión temporal de la operación de 21 de sus aeronaves, afectando a miles de pasajeros que no pueden cumplir con sus itinerarios de viaje originales.
Imagen ilustrativa (c)noticiascostarica.cr
La suspensión de operaciones se debe a la orden de la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) en respuesta a un incidente en una aeronave Boeing 737 MAX-9 de Alaska Airlines ocurrido el 5 de enero.
Copa Airlines espera el regreso de estas aeronaves a la operación una vez que la FAA apruebe la documentación técnica necesaria para su inspección. Sin embargo, no tienen certeza sobre cuándo se autorizará nuevamente la operación de estas aeronaves.
La aerolínea ha llevado a cabo una inspección preliminar en las 21 aeronaves afectadas y está lista para cumplir con las directrices de la FAA para garantizar un retorno seguro y confiable a la operación.
Copa Airlines ha implementado medidas para ayudar a los pasajeros afectados, como reacomodarlos en vuelos cercanos a la fecha original de viaje, eliminar cargos por cambios de vuelo, permitir la cancelación del viaje con boletos abiertos para uso futuro y ofrecer reembolsos sin importar el tipo de tarifa adquirida.
Se recomienda a los pasajeros estar atentos a las actualizaciones a través de correo electrónico, redes sociales, la aplicación móvil y el sitio web de Copa Airlines.
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